सेल्स टीमें ऑनबोर्डिंग के लिए ट्रांसक्रिप्शन का उपयोग कैसे करती हैं

अधिकांश सेल्स ऑनबोर्डिंग कार्यक्रम एक ही समस्या साझा करते हैं: सबसे मूल्यवान ज्ञान — शीर्ष रेप वास्तव में कैसे बेचते हैं — उनके दिमाग में बंद है। नए रेप उत्पाद प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं और प्लेबुक पढ़ते हैं। लेकिन प्लेबुक और वास्तविक कॉल पर वास्तविक खरीदार के बीच की खाई वह जगह है जहां अधिकांश नए रेप संघर्ष करते हैं।

समाधान अधिक रोल-प्ले नहीं है। यह वास्तविक कॉल तक पहुंच है। और जो चीज वास्तविक कॉल को उपयोगी बनाती है — खोजने योग्य, एनोटेट करने योग्य, साझा करने योग्य — वह ट्रांसक्रिप्शन है।

एक कॉल लाइब्रेरी बनाना जो वास्तव में उपयोग हो

अनुकरणीय कॉल से शुरू करें। अपने सबसे अच्छे रेप से उनकी सबसे मजबूत डिस्कवरी कॉल और सबसे अच्छे आपत्ति-संभालने के क्षणों को चिह्नित करने के लिए कहें।

रेप या तारीख नहीं, परिदृश्य के अनुसार व्यवस्थित करें। नए रेप को उस कॉल को खोजने की जरूरत है जो उनके सामने आने वाली स्थिति से मेल खाती हो।

सबसे अच्छे क्षणों में संदर्भ जोड़ें। ट्रांसक्रिप्ट तब सबसे उपयोगी होते हैं जब सबसे शिक्षाप्रद क्षणों पर टिप्पणी की जाती है।

ट्रांसक्रिप्शन केवल ऑडियो से क्या जोड़ता है

खोज क्षमता। एक नया रेप लाइब्रेरी में हर बार एक विशिष्ट चिंता के प्रकट होने पर खोज कर सकता है — ऑडियो फाइलों के साथ असंभव।

सटीक समीक्षा। ट्रांसक्रिप्ट कॉल के सटीक प्रासंगिक क्षण पर जाने देता है।

पैटर्न पहचान। एक ही परिदृश्य के कई ट्रांसक्रिप्ट पढ़ने पर पैटर्न दिखाई देने लगते हैं।

रेप के जाने पर ज्ञान संरक्षित करना

बिक्री में एट्रिशन एक संरचनात्मक वास्तविकता है। ट्रांसक्राइब्ड कॉल लाइब्रेरी इस नुकसान के खिलाफ सबसे अच्छे बचावों में से एक है: संस्थागत ज्ञान लाइब्रेरी में रहता है बजाय केवल रेप के दिमाग में।

कोटा तक पहुंचने का समय कम करना

वास्तविक कॉल से सीखने वाले नए रेप केवल रोल-प्ले और स्लाइड से सीखने वाले रेप की तुलना में हफ्तों पहले कोटा हासिल कर लेते हैं। वे बेहतर तैयारी और अधिक प्रभावी भाषा के साथ अपनी पहली स्वतंत्र कॉल में प्रवेश करते हैं।