영업팀이 온보딩에 전사를 활용하는 방법

대부분의 영업 온보딩 프로그램은 동일한 문제를 공유합니다: 가장 가치 있는 지식 — 최우수 담당자가 실제로 판매하는 방법 — 이 그들의 머릿속에 갇혀 있습니다. 새 담당자들은 제품 교육을 받고 플레이북을 읽지만, 플레이북과 실제 통화의 실제 구매자 사이의 격차가 바로 대부분의 신입 담당자들이 어려움을 겪는 곳입니다.

해결책은 더 많은 역할극이 아닙니다. 실제 통화에 대한 접근입니다. 실제 통화를 유용하게 만드는 것 — 검색 가능하고, 주석 달기 가능하고, 공유 가능한 — 이 전사입니다.

실제로 사용되는 통화 라이브러리 구축

예시적인 통화부터 시작하세요.가장 효과적인 온보딩 라이브러리는 큐레이션됩니다. 최우수 담당자들에게 가장 강력한 디스커버리 통화와 최고의 이의 처리 순간을 표시해달라고 요청하세요.

담당자나 날짜가 아닌 시나리오로 구성하세요.새 담당자들은 곧 직면할 상황에 맞는 통화를 찾아야 합니다.

최고의 순간에 컨텍스트를 추가하세요.가장 교훈적인 순간에 주석이 달릴 때 전사본이 가장 유용합니다.

전사가 오디오만으로는 불가능한 것을 추가하는 방법

검색 가능성.새 담당자는 특정 우려가 나타났던 모든 통화를 라이브러리에서 검색할 수 있습니다 — 오디오 파일로는 불가능합니다.

정밀한 검토.전사본을 통해 통화의 정확한 관련 순간으로 이동할 수 있습니다.

패턴 인식.같은 시나리오의 여러 전사본을 읽으면 패턴이 명확해집니다.

담당자가 떠날 때 지식 보존

이직은 영업의 구조적 현실입니다. 전사된 통화 라이브러리는 이 손실에 대한 최선의 방어 수단 중 하나입니다: 기관 지식이 담당자의 머릿속뿐만 아니라 라이브러리에 남아 있습니다.

할당량 달성까지의 시간 단축

실제 통화에서 배우는 새 담당자들은 역할극과 슬라이드만으로 배우는 담당자들보다 몇 주 일찍 할당량을 달성합니다. 더 나은 준비와 더 효과적인 언어로 첫 독립 통화에 임합니다.